Grundlagen
Was macht Helferlain?
Helferlain analysiert dein Google-Ads-Konto mit KI, zeigt Befunde mit Priorität und kann Änderungen vorschlagen, die du freigibst. Einstieg: Erste Schritte.
Welche Werbeplattformen werden unterstützt?
Derzeit nur Google Ads. Meta, LinkedIn und TikTok sind nicht verfügbar.
Welche Sprachen gibt es?
Die App gibt es auf Deutsch und Englisch. Einzelne Bereiche sind noch gemischt beschriftet.
Ändert Helferlain etwas ohne mein Wissen?
In der App nicht: Änderungen laufen über ein Prüfpanel und deine Bestätigung. In Claude, ChatGPT oder Cursor prüft das Änderungswerkzeug standardmäßig nur im Probelauf; echte Änderungen führst du derzeit über die App oder die Agentur-Konsole aus. Zusätzlich gibt es einen Lesemodus, geschützte Konten und im Agenturmodus das Vier-Augen-Prinzip. Details: Änderungen freigeben.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Auf der Anmeldeseite unter dem Passwortfeld „Passwort vergessen?“ wählen, E-Mail-Adresse eingeben und den Link aus der Mail öffnen (15 Minuten gültig). Details: Erste Schritte.
Audit und Befunde
Warum steht Tracking oft ganz oben?
Alle Euro-Aussagen hängen an deinen Conversion-Daten. Hat dein Konto 0 Conversions, kommt der Tracking-Befund zuerst. Siehe Befunde verstehen.
Warum bekomme ich keinen Euro-Betrag?
Bei 0 Conversions wäre eine Schätzung nicht belastbar. Helferlain lässt sie dann weg.
Wie lese ich meinen ersten Bericht?
Schritt für Schritt in Ersten Audit lesen.
Kann Helferlain eine neue Kampagne anlegen?
Ja, eine komplette Search-Kampagne als ein Vorschlag. Sie wird immer pausiert angelegt; gestartet wird sie in einem eigenen, bewussten Schritt. Siehe Neue Search-Kampagne als Vorschlag anlegen.
Welche Obergrenzen gelten bei Änderungen?
Unter anderem Gebote höchstens 10 €, Gebotsanpassungen höchstens 1,5, ein Tagesbudget-Deckel und keine geteilten Budgets. Die Liste steht in Sicherheitsgrenzen bei Änderungen.
Kann ich eine Änderung rückgängig machen?
Es gibt keinen Rückgängig-Knopf in der Oberfläche. Vor der Ausführung nennt das Prüfpanel einen Rückgängig-Plan. Den Verlauf siehst du unter Änderungsverlauf.
Verbindung
Wie verbinde ich mein Konto?
Über einen Google-Login unter Connectors, siehe Werbekonto verbinden.
Kann ich GA4 und Search Console nutzen?
Ja, über einen Google-Login unter Connectors. Bigin und WordPress sind dort noch nicht verfügbar. Siehe Datenquellen verbinden.
Kann ich Helferlain in Claude oder ChatGPT nutzen?
Ja, über MCP. Siehe Claude, ChatGPT und Cursor nutzen.
Tarife
Was kostet Helferlain?
Starter 49 Euro, Professional 149 Euro, Agency 449 Euro pro Monat; bei jährlicher Zahlung 470, 1.430 beziehungsweise 4.310 Euro pro Jahr. Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Starter: 1 Werbekonto, Professional: bis zu 3. Aktuelle Details stehen auf der Preisseite und in Tarif und Abrechnung.
Was sind Tool-Calls?
Jede Abfrage, die ein Assistent über MCP an Helferlain stellt, zählt als Aufruf. Kontingente pro Kalendermonat: ohne Abo 50, Starter 200, Professional 1.000, Agency 5.000.
Was bedeutet BYOK?
Du hinterlegst unter Settings > API Keys (BYOK) einen eigenen KI-Schlüssel von Anthropic oder OpenAI. Für den Start brauchst du keinen eigenen Schlüssel. Siehe Sicherheit und Datenschutz.
Agenturen und Datenschutz
Kann ich mehrere Kundenkonten betreuen?
Ja, im Agenturmodus, der aber noch im Aufbau ist. Siehe Agentur: Mandanten verwalten.
Wo liegen meine Daten, und wie lösche ich sie?
Laut Datenschutzerklärung in der EU (Cloudflare mit EU-Verarbeitung, Datenbank in Frankfurt). Exportieren und löschen kannst du unter Settings > Privacy & Data. Siehe Sicherheit und Datenschutz.
Wie erreiche ich den Support?
Über die Support-Seite der App (/support).