Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Helferlain, einem Dienst der Kompetenz Int. Consulting GmbH (HRB 18104, Amtsgericht Nürnberg, Fliederstr. 8, 90530 Wendelstein, Deutschland). Du akzeptierst sie bei der Registrierung und bestätigst sie in der App. Helferlain ist weltweit verfügbar und richtet sich an Unternehmen (B2B), nicht an Verbraucher.
1. Leistung
Helferlain verbindet sich per OAuth mit deinen Werbe- und Analysekonten, führt quellenübergreifende Audits durch und erzeugt priorisierte Empfehlungen. Du entscheidest, ob du sie anwendest, verwirfst oder ignorierst. Änderungen an verbundenen Werbekonten werden im Audit-Log protokolliert; ein automatisches Rückgängigmachen wird nicht zugesichert.
2. Beta
Während der Beta-Phase (bis zum öffentlichen Start) wird der Dienst ohne SLA nach bestem Bemühen erbracht. Wir streben 99 % Verfügbarkeit an, garantieren sie aber nicht. Die Haftung für die Beta-Nutzung ist auf die in den zwölf Monaten vor einem Anspruch tatsächlich gezahlten Entgelte begrenzt, höchstens 50.000 €.
3. Preise, Testphase, Abonnements und Erstattungen
Preise, Tarifinhalte und eine etwaige Testphase richten sich nach dem Angebot bei Vertragsschluss. Abonnements verlängern sich automatisch. Monatsabos sind zum Ende des Abrechnungszeitraums kündbar. Jahresabos enthalten ein 30-tägiges Geld-zurück-Fenster; danach kann nicht genutzte Laufzeit nach unserem Ermessen anteilig erstattet werden.
4. Deine Pflichten
- Du verfügst über gültige OAuth-Berechtigungen für die Plattformen, die du verbindest.
- Ein eigener KI-Schlüssel (Anthropic / OpenAI / Google) ist optional. Nutzt du einen, besteht der Vertrag für diese Verarbeitung zwischen dir und dem KI-Anbieter.
- Du versuchst nicht, Rate-Limits zu umgehen, Daten anderer Mandanten abzugreifen oder den Dienst für unerwünschte Kommunikation zu nutzen.
5. KI-Funktionen, Anbieter und Daten
- Helferlain nutzt für Chat, Audits und Berichte Sprachmodelle externer Anbieter. Standardanbieter ist Anthropic PBC (USA); weitere stehen unter /legal/sub-processors. Dafür werden der Inhalt deiner Anfrage und die dafür nötigen Kontodaten an den Anbieter übermittelt, auch in die USA, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw., soweit der Anbieter zertifiziert ist, des EU-US Data Privacy Framework.
- KI-Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein. Prüfe Empfehlungen vor dem Anwenden; Helferlain ändert ein Werbekonto erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe.
- Gib keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein (Art. 9 DSGVO, z. B. Gesundheitsdaten), keine Zugangsdaten Dritter und keine Geschäftsgeheimnisse Dritter. Helferlain ist dafür nicht ausgelegt.
- Ohne eigenen Schlüssel enthält jeder Tarif ein monatliches KI-Guthaben. Davon abgezogen werden die verbrauchten Tokens zum Listenpreis des Anbieters zuzüglich eines Aufschlags von 30 %; Preise in US-Dollar rechnen wir mit festen 0,92 € je Dollar um. Ist das Guthaben verbraucht, kannst du einen eigenen Schlüssel (BYOK) hinterlegen oder auf den nächsten Monat warten.
6. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung auf den niedrigeren Betrag aus (a) den von dir in zwölf Monaten tatsächlich gezahlten Entgelten oder (b) 50.000 € begrenzt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder von Dritten verursachte Schäden, insbesondere nicht für Algorithmus-Änderungen der Werbeplattformen, Entscheidungen auf Grundlage von KI-Ausgaben oder Ausfälle eines unter /legal/sub-processors genannten Unterauftragsverarbeiters.
7. Kündigung
Beide Seiten können jederzeit kündigen. Eine Kündigung löscht keine Daten automatisch. Das Löschen deines Workspace (Einstellungen → Datenschutz) vernichtet sofort den Workspace-Schlüssel; verschlüsselte Daten sind danach nicht wiederherstellbar. Ein laufendes Abo wird zum Ende des bezahlten Zeitraums gekündigt. Übrige Daten löschen wir auf Anfrage. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen bleiben bestehen.
8. Änderungen
Über wesentliche Änderungen informieren wir 30 Tage im Voraus. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der Kompetenz Int. Consulting GmbH.